وتسهم “حافلات الرياض” في تيسير التنقل للشرائح المختلفة من المجتمع للوصول إلى وجهاتهم، ومن المتوقع أن يسهم المشروع بتقليل عدد رحلات المركبات الخاصة، وتقليص الازدحام المروري، إضافةً لتعزيز موقع الرياض كمدينة صديقة للبيئة من خلال الحد من تلوث الهواء الناتج عن انبعاثات غاز ثاني أكسيد الكربون.
وأطلقت الهيئة المرحلة الثانية تحت شعار “حافلات – مسارات – محطات أكثر” بهدف التعريف بالخدمات المتاحة والإضافات التي تم استحداثها في الشبكة والتي تتوسع تدريجياً لتصل لجميع الركاب والفئات المستهدفة لتسهيل وصولهم لوجهاتهم.
وتواكب المرحلة الثانية إطلاق مميزات إضافية عبر التطبيق الإلكتروني الرسمي لحافلات الرياض (riyadh bus) والمتواجد على متاجر الهواتف المختلفة بهدف تسهيل تخطيط الرحلات وشراء التذاكر، من خلال إضافة خاصية “اختر وجهتك”، والتي تتيح للركاب آلية التخطيط للرحلة واختيار الوجهة، ومن ثم شراء التذكرة، كما تم إضافة تحديث للخريطة لتمكن تتبع حركة الحافلات على المسارات المختارة بشكل مباشر.
وأطلقت الهيئة خيارات إضافية للتذاكر والتي تمنح الركاب خيارات متعددة لمدة صلاحية التذكرة لتشمل 3 أيام، أو 7 أيام، أو 30 يوماً، ويمكن الحصول عليها عن طريق آلة إصدار التذاكر المتوفرة ببعض المحطات، والتي يمكن من خلالها شراء بطاقات درب أو عن طريق التطبيق.